Đừng để cuộc họp giao ban thành "BUỔI LỄ LUẬN TỘI"

Một chuỗi những câu chuyện được kể hay hàng loạt nội dung báo cáo cảm tính là biểu hiện của một cuộc họp giao ban vô bổ. Có rất nhiều cuộc họp như thế, họp như không họp, họp xong nhân sự không biết phải làm gì tiếp theo. Thậm chí nhiều sếp coi cuộc họp giao ban như một buổi "lễ luận tội" khiến nhân sự áp lực vô cùng trước khi bước chân vào phòng...

3 Điều tối quan trọng để Sếp có 1 cuộc họp hiệu quả

1. RÕ CHỈ SỐ MỤC TIÊU

Điều này nhiều đơn vị gặp phải lắm, đa phần là do chẳng có kế hoạch gì cả, một chu kỳ làm việc không có đích đến, không có chỉ số làm căn cứ đo lường thì họp cái nỗi gì cơ chứ. Có khác nào lấy chỉ số thực tế so sánh với "sự vô định", biết thế nào là tốt, thế nào là tệ. Rồi cứ nhè ra gây áp lực và ép nhau phải cố gắng, nhưng cố cái gì, cố đến đâu thì không có câu trả lời

Giải pháp: Luôn xác định kế hoạch mục tiêu các chỉ số và khối lượng công việc rõ ràng trong một chu kỳ thời gian. Ví dụ họp tuần là đánh giá hiệu suất của tuần, thì phải có căn cứ của kế hoạch tuần. Doanh số KH, doanh thu KH, chi phí KH, kho việc KH vv.... 

2. RÕ VẤN ĐỀ - NGUYÊN NHÂN VƯỚNG MẮC

Họp giao ban, hay họp đánh giá công việc không phải là một buổi bới lá tìm sâu và trách mắng người làm vườn. Đơn giản để xác định các vấn đề đã diễn ra, các chỉ số có trùng khớp với dự kiến ban đầu hay không? 

Khi có một chỉ số không đạt kế hoạch bắt buộc phải xác định đúng VẤN ĐỀ. Bằng mọi giá phải làm đúng điều này trước khi đi tìm nguyên nhân gây ra nó. Ví dụ: Doanh số cá nhân trung bình giảm, vấn đề do thiếu data, hay do chất lượng data kém, hay do kỹ năng sale không tốt vv... 

Sau khi vấn đề được xác định chính xác (phải gọi mặt, đặt tên đúng), lúc này sếp cùng phân tích và dẫn dắt anh em tìm nguyên nhân ở đâu. Tiếp theo ví dụ trên: Thiếu data thì do nguyên nhân gì? đối thủ chạy mạnh hơn, hay Key content lỗi thời, loại hình quảng cáo không phù hợp? vv.... Nếu là do chất lượng data kém thì xác định chính xác nguyên nhân tại tệp khách hàng sai, content định hướng không đúng, hay do target vv...

3️. RÕ GIẢI PHÁP - HÀNH ĐỘNG CỤ THỂ

Trước khi tới phần này, xin lưu ý với các sếp Giải pháp đúng là quan trọng thật, nhưng nó sẽ bị bỏ đi nếu đó là giải pháp cho một vấn đề và nguyên nhân không có thật. Vì vậy hãy luôn cẩn trọng trong việc xác định nguyên nhân.

Để có giải pháp hiệu quả, sếp dẫn dắt nhân sự xác định cụ thể từng giải pháp cho từng vấn đề. Và tuyệt đối đừng quên thứ tự sau.

Giải pháp gì? ➡️ Hành động cụ thể ➡️ Ai thực hiện ➡️ Bao giờ xong ➡️ Hết bao nhiều tiền ➡️ Cần ai hỗ trợ không?

Cứ như vậy Họp GIAO BAN là một vòng xoáy tích cực, các vấn đề được tháo gỡ dần dần, nhân sự gia tăng thêm kiến thức và kinh nghiệm. Tổ chức cũng hoạt động bài bản và chặt chẽ hơn.

Chúc các sếp có muốn cuộc họp giao ban chất lượng!

>> Theo dõi và đăng ký các chương trình, khóa học sắp tới của 247 Business Tại Đây